"96111举报投诉专线" 正式开通！

云南省公安厅设立了社会治安和公共安全突出问题举报投诉制度，并推出"96111举报投诉专线"，8月10日，正式开始受理对相关问题的社会投诉。

公安"96111举报投诉平台"将与"110报警服务台"、"12389举报投诉平台"做到职责明晰、优势互补、高效衔接。"110报警服务台"主要接受群众报警、求助和对公安机关及其人民警察正在发生的违法违规行为进行投诉；"12389举报投诉平台"侧重的是对民警违纪违法问题的举报投诉。

"96111举报投诉平台"专门受理公民、法人、国家机关、企事业单位、社会组织对社会治安和公共安全突出问题的举报投诉。具体受理涉及黄赌毒、盗抢骗、枪爆及危险品、电信网络诈骗、边境违法犯罪、旅游市场整治、妇女儿童老人残疾人等群体权益保护、校园安全、环食药违法犯罪、交通安全、消防安全隐患、网络民情等方面的风险隐患、突出问题和违法犯罪活动线索。

省公安厅在省、州（市）两级公安机关开通"96111举报投诉专线"，16个州（市）各设一部坐席，由警务督察部门负责接收处理电话举报投诉事项。工作时间人工接听处理，非工作时间电话录音并及时听取处理。接到举报投诉事项后，将按照"谁主管谁负责"和"属地管理"原则交由属地公安机关办理，并转同级主责警种部门盯办。除匿名举报投诉的事项外，属地公安机关应当及时回告或邀请举报投诉人现场查验整改整治效果。

警务督察部门对举报投诉事项办理进行全过程督察，对举报投诉事项实行"一案三查"，在查清基本事实的基础上，进一步查清属地公安机关和主责警种的责任和问题。属地公安机关接到交办事项之日起30日内对有关举报投诉事项核查处置完毕，经审批可延长至60日。

"96111举报投诉平台"的设立将进一步体现公安机关"民呼我为""接诉即办"，有效整治社会治安突出问题，最大限度消除公共安全隐患，及时回应人民群众需求，不断提升群众安全感，并加强和改进全省公安机关领导班子建设和队伍纪律作风建设。