大咖们的入境旅游经验有哪些？来听旅交会滇池对话·圆桌论坛上的声音

2023中国国际旅游交易会全球旅行商大会滇池对话·圆桌论坛11月17日在昆明滇池国际会展中心举行。来自奥地利、意大利、斯里兰卡和国内旅游文化界的权威就国际间旅游资源共享、新业态新机制和品牌创建交流成功经验，提供权威参考。

 资深驴友的最深刻体验

《中国国家地理》杂志社社长兼总编辑李栓科

30多年研究生刚毕业时，去到北极看到太空中有5—7个太阳，这种幻日景象让我想到了从小到大父母教的、幼儿园学的《后羿射日》故事，顿时泪流满面，因为我坚信我们的祖先们看到过。就这样的一个美好故事，开启了我们多年来对南极、北极、青藏探险的故事。

 奥地利国家旅游局中国市场经理Dieter  SCHARF

我在北京生活了10年，到处旅游，看了四川的乐山大佛，叹为观止。自己拍的很多旅行照片让欧洲朋友们觉得充满故事和奇特。

中国是一个非常美妙、奇妙的国家，有很多观光地点和历史文化古籍。民族和节目的多样性，景观的多样性，让人目不瑕接。旅行目的是创造一个崭新的自我，让每个人通过旅行实现自己的梦想之旅。

云南我第一次来，很遗憾没有太多时间去旅行，但对我来说这里是又一个圣地。

 斯里兰卡驻上海总领事 阿努若·费喃多

杭州给我印象最深刻，不仅有柔美的西湖，还是一个与高新技术相融合的城市。杭州亚运会时，看到很多全球的顶尖运动员汇聚在杭州，真令人惊叹。斯里兰卡还没有举办过类似的运动会。

 桂林唐朝国际旅行社总经理周晓光

15年前，一个来自英国旅游团的客人名叫杰夫（音），是英国单车俱乐部的人。他在桂林、云南骑行过后，决定留在桂林生活。待了半年，杰夫义务去给当地学生教授英语。这期间，他带着妻子来中国旅游。我和他们一直保持通信。有一次，他在信中告诉我，他的妻子过世了，在离世前说了一句话：“在我离开这个世界之前，我很高兴的是我曾经来到中国”。这个故事想要说明一个问题，最美的风景在人，最深刻的体验在生活。

自然景观和人文景观哪一个权重更大？

嘉宾们对此基本达成一致看法：虽然每一次旅游各有侧重点，有时纯粹是为了看自然景观，有时只是为了放松下心情，吃一顿美食。但自然的、人文的景观背后，一定是人的故事、历史的故事更吸引人去探索，去触摸，去感受。

有时看到接近100度的沸泉沸水从冰川中喷出，冰与火的共生现象，即而去探寻背后的真相；有人在赞叹人类文明的高速发展，追寻高楼大厦背后的历史文化渊源；有人在乡村野地满足味觉，不由自主沉浸在当地建筑、音乐和民风民情里。

城里住久了，会向往大自然；大自然的体验多了，又希望更有烟火气。在设计旅游时，可以更理性地思考一下，下一站的目的地是否与目前的环境和生活有差异化。在中国，外国友人更愿意深入体验民间老百姓的普通生活，多姿多彩又回味无穷。

入境游的新业态新机制

奥地利国家旅游局中国市场经理Dieter  SCHARF

我们和《中国国家地理》合作，与三、四家旅行商一起创造新的旅游产品。旅游产品还是要以市场为导向来定制化设计，不能脱离实际。推广时，也是有针对性的推广，不是泛泛进行推广。我们与包括中国在内的国际机构共同打造奥地利旅游合作项目，通过历史文化节，与中国共同打造旅游文化产品。

 意大利托斯卡纳旅游局董事Francesco  Palumbo

疫情以后我们正在寻找技术手段来吸引中国的游客，也在整理收集两地旅游的重要经验，像罗马、北京的不同地区间，通过当地文化部门的共同合作来体现各自的市场需求。对于亚洲或者中国游客来说，我们提供最佳的购物体验，包括意大利本土制造的产品，包括文创产品，这些都能够吸引中国或者亚洲游客。

 斯里兰卡驻上海总领事阿努若·费喃多

疫情之后，特别是刚刚过去的3个月，来斯里兰卡旅游的中国旅客激增。人们在社交媒体上分享旅游体验和经验，像中草药、茶叶购物体验，包括很多微博博主，在斯里兰卡作了个人推介，这些都是很好的旅游推介平台，它们继续吸引游客前来。我们期待在未来一年中，斯里兰卡的中国游客能突破5000万人次。

 文化和旅游部中外文化交流中心副主任丝绸之路旅游城市联盟秘书处代表万铤

今年九月份，我们联合世界上59个城市倡议成立丝绸之路旅游城市联盟，已经有22个国际城市和37个国内城市加入，这也是落实第三届“一带一路”高峰论坛八项行动的具体内容之一。在联盟内，众多知名旅游城市互相把优势资源进行交流合作，比如在巴西的一个瀑布，游客们可以看到59个联盟城市的精品旅游资源展，同时，这个资源展也放在了西安的城墙上。怎么样平衡引入和引出的关系？联盟是共商共建共享的很好形式，通过搭建的平台和渠道，开启了不同层面的合作，比如在交通、航空、酒店等方面。

 中国旅行社协会入境旅游分会常务副会长郑琳

谷歌出版的白皮书中提到，93%以上的外国游客在中国的体验度是好的，给的评价很高。可以看到，中国的入境旅游虽然这几年有些低迷，但依然提供了一个最好的服务。希望入境游的从业者们，在做好产品的同时，一定要把最好的服务呈现给每一个入境游客。  

国际旅游行业如何加强合作共赢

奥地利国家旅游局中国市场经理Dieter  SCHARF

世界人民需要彼此互联互通，分享各自的生活和体验。如何通过市场的准入来促进旅游共融？比如说，要吸引什么样的游客，如何用一种非常高效、智慧的方式吸引外国游客？进入中国后如何高效去旅游，这些都应该提上日程，旅游部门和机构要去推动，不仅仅是去买一些产品，而是去体验文化等等，这就是我们所需要做的。

 意大利托斯卡纳旅游局董事Francesco  Palumbo

在任何国家进行市场营销之前，都应该对于自己国家主流文化有明确认同和观点，我们才能相互真正沟通和了解，共同去尊重和探索不同的文化差异，这是非常重要的。

 斯里兰卡驻上海总领事阿努若·费南多

我们现在要做的就是组织更多的美食美景推介活动，旅行社在这方面要继续改善。另外一个就是把我们的经验进行共同分享，文化的相通性能促进国际组织间的合作。

 文化和旅游部中外文化交流中心副主任丝绸之路旅游城市联盟秘书处代表万铤

下周，澜湄五国和中国的西南五省将联合在澳大利亚悉尼进行推广活动，这是国际上多站式的一次推广尝试，体现了亚洲国家联手向第三方市场的推广。这个经验将不断被复制，2024年将组织西北五省和中亚五国向第三方市场推广，明年是马可波罗诞辰500周年，这是加强旅游合作的好契机。