云南公安2023年日均接报警情2.4万起 用心用情为民保安宁

    云南公安在坚持推行重大敏感警情“双快”（快接快处）警务机制的基础上，合理调整规划、优化警务设置，实现学校、车站、商业区等重点部位、重点单位全覆盖，建立“一警双派、一警多派”机制，形成重大敏感警情“一点响应、周边合围、面上联动”的处置格局。同时，结合社会面治安特点，针对性提升勤务等级，加大警力投入，让警灯在大街小巷闪烁，让人民群众感到平安就在身边。

    作为公安机关服务群众的“第一窗口”，全省各级公安机关110民警辅警深入践行初心使命，24小时坚守岗位，随时接听各类报警求助电话、受理群众咨询，调度处置突发事件。同时进一步优化接处警工作流程，全力推进110与12345等热线的对接联动工作，完成全省110与12345平台互联互通，持续完善非警务警情分流转办流程机制，确保群众的每一起求助得到妥善高效处理，真正发挥110维护平安稳定、一心为民保安宁的职能作用。

   去年以来，省公安厅在全省范围内组织开展110报警服务台星级评定，主动接受人民群众监督，不断提升服务水平，2023年全省共21个110报警服务台被评为星级报警服务台。

    为确保及时高效回应群众诉求，进一步提升接处警效能，全省16个州（市）、129个县（市、区）公安机关配备了功能先进的PDT对讲机、警务核查终端、4G执法记录仪和车载智能终端，110报警服务台 接到报警电话，一键下达处警指令，实现精准派警，最大限度缩短警力到达现场时间。