云视观察•探索社会治理新模式 共建美丽和谐家园

曲靖市充分发挥"院坝协商"桥梁纽带作用，进一步密切党群、干群关系，提升基层社会治理效能，解决群众急难愁盼问题。麒麟区潇湘街道升官屯村就举行了乡村治理院坝协商会，街道经济管理服务中心、派出所、司法所负责人，以及社会治理工作队队员等近30人围坐在一起，围绕乡村振兴、人居环境等畅所欲言、协商议事。通过这样的方式，充分听取群众意见，实现由"少数人说了算"转变为"大家商量着办"，做到能现场答复的现场答复，限时办理的高效办结，联动办理的及时反馈，实现诉求反映有问有答、政策解释有理有据、问题解决有头有尾。截至目前，曲靖市共开展"院坝协商"议事196场次，推动解决群众急难愁盼问题540个。

云南省各地依托民族文化和村规民俗，着力打造具有云南特点、边疆特色、时代特征的社会治理新模式，总结推广"综治中心+网格化+信息化"、"诉前委派调解"等有效做法，打造了"犀鸟调解室""金花调解室""傣族金孔雀调解室"等独具边境少数民族特色的调解机构，将一个个矛盾化解在基层、一件件纠纷解决在诉讼之前。每年组织开展县、乡、村三级基层社会治理创新综合试点，因地制宜开展形式多样的矛盾纠纷排查化解工作，有效畅通了群众反映诉求的渠道，搭建起化解群众矛盾纠纷的"法治桥"。据统计，近5年来，全省各类调解组织共调解矛盾纠纷200多万件，调解成功率达95%，调解协议履行率达97%，人民群众综合满意率达95%。